Algemene Voorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
Printpootjes Ginny is een creatief bedrijf gespecialiseerd in 3D-geprinte maatwerkproducten, zoals portretten, puzzels, accessoires en verzamelobjecten.
Printpootjes Ginny
Schere 5-7
3085 DT Rotterdam
KVK: 63712075
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die via onze webshop geplaatst worden. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Bestellen
Alle producten worden met zorg en aandacht gemaakt. Je bent als klant verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens, zoals naam, adres, gewenste kleuren en – indien van toepassing – duidelijke foto’s.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
4. Maatwerk en ontwerpen
De meeste producten van Printpootjes Ginny zijn maatwerk en worden speciaal voor jou gemaakt.
-
Bij producten waarbij een ontwerp nodig is (zoals portretten en puzzels), ontvang je een voorbeeld ter goedkeuring.
-
Na jouw akkoord wordt het ontwerp geprint en kan het niet meer gewijzigd worden.
-
Op maat gemaakte producten kunnen niet geruild of geannuleerd worden nadat het productieproces is gestart.
5. Foto’s
Een scherpe en goed belichte foto is belangrijk voor het eindresultaat. Bij twijfel over de bruikbaarheid nemen we contact met je op.
Indien gewenst kun je (op afspraak) in de trimsalon in Rotterdam langskomen voor het maken van een geschikte foto.
6. Levertijd
Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen ongeveer 1 week na ontvangst van de benodigde gegevens en goedkeuring te verzenden. Bij grotere producten (zoals portret XL) kan de levertijd iets langer zijn.
Mocht er vertraging ontstaan, dan houden we je hiervan op de hoogte.
7. Verzendkosten en levering
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Voor bestellingen gelden de volgende tarieven:
Binnen Nederland:
-
Brievenbuspakket: € 4,95
-
Pakketpost: € 6,95
Naar België:
-
Pakketpost: € 11,95
Wij verpakken je bestelling met zorg. Printpootjes Ginny is niet verantwoordelijk voor schade of vertraging veroorzaakt door de vervoerder.
Liever afhalen? Dat kan op afspraak in onze trimsalon in Rotterdam.
Afhalen is mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 17:00 uur, binnen 7 dagen nadat we je hebben laten weten dat je bestelling klaarstaat.
8. Kwaliteit en garantie
Elk product wordt gecontroleerd voor verzending. Mocht een product ondanks die controle toch niet aan de verwachting voldoen, dan nemen wij onze verantwoordelijkheid.
Neem in dat geval binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op. Samen zoeken we naar een passende oplossing.
Let op: omdat het om 3D-geprinte creaties gaat, kunnen kleine oneffenheden of variaties in kleur en structuur voorkomen. Dit hoort bij het karakter van 3D-geprinte producten.
9. Retourbeleid
Voor maatwerkproducten is retourneren helaas niet mogelijk.
Voor standaard producten (zoals de Wizziez Verrassingseieren) geldt:
-
Retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst
-
Product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking terugsturen
-
Bij Wizziez Verrassingseieren geldt: het ei moet ongeopend en met intacte seal worden geretourneerd. Zodra het ei is geopend vervalt het recht op retour, omdat de inhoud dan bekend is en niet meer als verrassing verkocht kan worden
-
Verzendkosten voor retour zijn voor de klant
Neem contact op via e-mail om een retour aan te melden.
10. Betaling
Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw. Bestellingen worden vooraf betaald via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
11. Aansprakelijkheid
Printpootjes Ginny is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten, onjuiste informatie van de klant of vertragingen buiten onze invloed, zoals bij de postbezorging.
12. Privacy
Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en het onderhouden van contact hierover.
Voor meer informatie verwijzen we naar onze [privacyverklaring].